İade Politikası

Ücretsiz Deneme

Tüm yeni kullanıcılar 10$ ücretsiz kredi alır. Herhangi bir ödeme yapmadan önce platformu bu kredilerle kapsamlı bir şekilde test edebilirsiniz.

30 Gün İade Garantisi - İlk Abonelik

İlk abonelik ödemeniz için 30 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

İade Talebi Süreci

1. destek@wespoke.ai adresine e-posta gönderin
2. Konu: "İade Talebi - [Hesap E-postanız]"
3. İade gerekçenizi belirtin

İşlem Süresi

• Talep değerlendirmesi: 2-3 iş günü
• Onay sonrası: iyzico 5-10 iş günü içinde iade eder
• İade yöntemi: Ödeme yaptığınız kart hesabı

İade Edilmeyen Durumlar

• 30 günden eski ödemeler
• Kredi satın alımları (abonelik hariç)
• İkinci ve sonraki yenileme ödemeleri
• Kullanım koşulları ihlali olan hesaplar

Kısmi İadeler

Dönem ortasında iptal ederseniz, kullanmadığınız süre için kısmi iade değerlendirilebilir. Kullanılan dakika/kaynak miktarı dikkate alınır.

Teknik Sorunlar

Bizden kaynaklanan teknik arızalar veya hizmet kesintileri durumunda, etkilenen süre için hesap kredisi sağlanır veya bir sonraki faturanızdan düşülür.

Ödeme İşleyici

Tüm ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından güvenli bir şekilde işlenir. İadeler de iyzico tarafından gerçekleştirilir.

Ödeme veya iade ile ilgili sorularınız için: destek@wespoke.ai

İletişim

İade politikası ile ilgili sorularınız için:
E-posta: destek@wespoke.ai
Telefon: +90 532 594 99 30