Giden Arama

Kontrol Panelinden

1. 1. "Giden Aramalar" bölümüne gidin
2. 2. "Yeni Kampanya" butonuna tıklayın
3. 3. Asistan seçin
4. 4. Telefon numaralarını girin (tek tek veya CSV ile toplu)
5. 5. Zamanlama ve ayarları yapılandırın
6. 6. Kampanyayı başlatın

API ile

Kendi sistemlerinizden programatik olarak aramalar başlatın

POST /api/v1/calls/outbound
{
  "phoneNumberId": "phone_789",
  "assistantId": "asst_456",
  "to": "+905551234567",
  "greetingMessage": "Merhaba...",
  "specialInstructions": "...",
  "metadata": {
    "customerName": "Ahmet Yılmaz",
    "appointmentDate": "2024-03-20"
  }
}

Her arama için özel veriler (müşteri adı, randevu bilgisi, borç tutarı vb.) ekleyebilirsiniz. Asistanınız bu bilgileri konuşma sırasında kullanır ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Aramaları hemen başlatabilir veya gelecek bir tarih/saat için planlayabilirsiniz. Ayrıca arama saatlerini (örn: 09:00-18:00) ve günleri belirleyebilirsiniz.

Meşgul veya cevaplanmayan aramalar için otomatik yeniden deneme ayarlayabilirsiniz. Deneme sayısını ve aralarındaki süreyi özelleştirebilirsiniz.

Giden aramalar için call.started ve call.ended webhook'ları otomatik olarak gönderilir.

💡 Webhook URL'sini Dashboard → Webhooks sayfasından yapılandırabilirsiniz.

📅 Randevu Hatırlatmaları

Hastane, kuaför, diş kliniği randevularını otomatik olarak hatırlatın. Müşteri randevuyu onaylayabilir veya değiştirebilir.

📊 Müşteri Anketleri

Ürün veya hizmet memnuniyeti anketleri yapın. Yanıtları otomatik olarak kaydedin.

💰 Borç Tahsilatı

Vadesi geçmiş ödemeler için nazik hatırlatmalar yapın ve ödeme planı önerin.

🎯 Kampanya Duyuruları

Yeni ürünler, indirimler veya özel teklifler hakkında müşterilerinizi bilgilendirin.

📦 Sipariş Takibi

Kargo güncellemeleri, teslimat onayları veya sipariş durumu bildirimleri gönderin.

🏥 Hasta Takibi

Ameliyat sonrası kontroller, ilaç hatırlatmaları, sağlık taraması çağrıları.

🔔 Acil Bildirimler

Hizmet kesintisi, güvenlik uyarıları veya acil durum bildirimleri.

Durum Takibi

Kampanyanızın ilerlemesini gerçek zamanlı olarak takip edin. Başarılı aramalar, başarısız aramalar, bekleyen aramalar ve toplam istatistikler görüntülenir.

Kampanyayı Duraklatma/Devam Ettirme

İstediğiniz zaman kampanyayı duraklatabilir ve daha sonra devam ettirebilirsiniz.

Arama Detayları

Her aramanın tam transkripsiyonunu, süresini, sonucunu ve özel verilerini görüntüleyin. Kayıtları dinleyebilir ve analiz edebilirsiniz.

Raporlama

Kampanya performans raporları oluşturun. Başarı oranları, ortalama süre, en yaygın yanıtlar ve daha fazlası.